MA VOI CONTROLLATE IL VOSTRO CLIMATIZZATORE?

Difficile la manutenzione?

... da oggi è più facile.

Artel ha capito come assistere il cliente nel tempo e per questo ha creato un programma dettagliato di assistenza sia per eventuali riparazioni sia per l'ordinaria manutenzione.

All'arrivo dei primi caldi migliaia di climatizzatori si accendono e spesso questo corrisponde alla richiesta di numerose chiamate di manutenzione. Per soddisfare l'enorme domanda ed offire un servizio immediato e tempestivo, è stato creato il Service Point Artel che ha il compito di trovare la giusta soluzione ad ogni richiesta da parte del nostro cliente nel minor tempo possibile.

Il progetto ha coinvolto tutti i funzionari: dal reparto tecnico a quello commerciale, dal marketing a quello amministrativo.

Tutto l'organico interno è stato preparato e formato con appositi corsi sia interni all'azienda che con addestramenti nel campo.

Artel punta a formare direttamente il personale per ottenere tecnici e responsabili del servizio preparati ad ogni esigenza.

Il primo service point è nato a Torino. La struttura interna si estende in oltre 500 mq di superficie, tra uffici e magazzino. Al suo interno dispone di strumenti per la manutenzione, con vasche ad ultrasuoni per pulire i filtri elettrostatici ed essiccatori d'aria, e per la riparazione, con tutti i ricambi originali Artel ed un laboratorio per il collaudo e le prove tecniche.

Supportato da un sistema logistico con corrieri espressi, i ricambi e i prodotti vengono spediti, stoccati e preparati ordinatamente per il cliente finale.

Oltre a curare la manutenzione, Artel ha organizzato un sistema di Centri Assistenza Autorizzati (C.A.A.) dislocati in tutta Italia, che hanno il compito di installare e riparare tempestivamente i prodotti. Per qualsiasi comunicazione e richiesta di informazioni potete telefonare al numero verde assistenza 800-281878 oppure inviare una e-mail direttamente a over@over.co.it: un operatore risponderà alle vostre richieste nel più breve tempo possibile.

Scegliere Artel significa scegliere una soluzione ideale che offre qualità nei prodotti e assistenza completa anche nel post-vendita, garantita da una realtà presente da oltre 20 anni.